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人员在故意刁难。
于是她用手在柜台上用力一拍，大声喝道：“你们不解释清楚需要提交什么样的资质证明，又不告诉我们到哪里去办，分明是在刁难我们，你们是这样办事的？”
许多人都欺软怕硬的，现在看到吴兰木开始发火，便不敢再出声。
只是窗口里面的这位工作人员同样怒喝道：“叫什么叫？你算什么东西？滚，赶紧滚。”说完，她便按下了下一个号码。
吴兰木作为保镖，已经很多年没有被人骂了，今天她有些忍不住了，再次喝道：“把你们的领导叫来，这个事情不解决，我们绝不离开。”
这时，这里的吵嚷声已经惊动了坐在办公室里的办证中心的一名副主任刘善宇，他走出来皱着眉头问道：“怎么回事？”
这名工作人员嘟着嘴生气地说道：“我说办理这样的营业执照需要资质证明，她不能提供，还要在这里骂我。”
刘善宇并没有多了解情况，而是直接说道：“没有资质证明当然办不了营业执照，你们走吧，等拿到了证明再来。”
杨怡静听到所谓的领导也这样说，有些摸不准情况，便陪笑道：“我们是成立天然水生产公司，需要什么样的资质证明？领导是否给我一份资质证明的样本，告诉我们去哪里开？”
刘善宇疑惑地看了看这名叫做赖雅婷的工作人员，只见她向自己眨了眨眼睛，于是便对杨怡静说道：“按照规定需要资质证明，你们现在没有，就去打来，不要妨碍其它人办证。”
吴兰木作为优秀的安保人员，非常善于察言观色，她当然把刘善宇与赖雅婷的神色看在眼里，觉得里面肯定有猫腻，于是便生气地说道：“来了一个什么都不懂的领导，我们要求提供资质证明的样本，为什么会这么困难？我看根本不需要资质证明。”
刘善宇的心思被吴兰木说穿了，便大怒道：“你不要胡乱指责，你说话要负责任。保安，把这两个捣乱办证秩序的人拖走。”